Desescalada, distancia segura y respuesta proporcional ante conflictos
Fundamentos de la desescalada: entorno, comunicación, riesgo y revisión de la respuesta, dentro de las funciones del servicio.
Gratis material y testLectura opcional
Qué aprenderás
- Comprender seguridad y margen de maniobra.
- Comprender escalada y solicitud de apoyo.
- Comprender tono, presentación y carga verbal.
- Comprender escucha, alternativas y límites.
Índice del temario
- Seguridad y margen de maniobra
- Escalada y solicitud de apoyo
- Tono, presentación y carga verbal
- Escucha, alternativas y límites
- Tensión verbal y riesgo inmediato
- Reevaluación y apoyos específicos
- Necesidades y registro de la respuesta
- Continuidad y aprendizaje
La teoría incluye ejemplos e ilustraciones. Las prácticas de comprensión son opcionales y no forman parte del test.