Desescalada, distancia segura y respuesta proporcional ante conflictos

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Curso práctico para dominar desescalada, distancia segura y respuesta proporcional ante conflictos mediante modelos visuales, procedimientos, decisiones contextualizadas y casos integrados. No contiene formación legislativa ni promete acreditación oficial.

16 lecciones 4 módulos 5 min por sesión Gratis de principio a fin

Temario

Módulo 1. SEGURIDAD Y DISTANCIA

Este módulo entrena seguridad y distancia mediante cuatro resultados observables: lectura del entorno y vías de salida; posición, distancia y barreras; señales de escalada emocional; solicitud temprana de apoyo. La persona practica decisiones del puesto, registra lo realizado y reconoce cuándo debe pedir apoyo.

Lección 1. Lectura del entorno y vías de salida
Lección 2. Posición, distancia y barreras
Lección 3. Señales de escalada emocional
Lección 4. Solicitud temprana de apoyo

Módulo 2. COMUNICACIÓN DESESCALADORA

Este módulo entrena comunicación desescaladora mediante cuatro resultados observables: presentación y tono estable; instrucciones simples y tiempo para responder; escucha, opciones limitadas y límites; evitar retos, humillación y sobrecarga verbal. La persona practica decisiones del puesto, registra lo realizado y reconoce cuándo debe pedir apoyo.

Lección 5. Presentación y tono estable
Lección 6. Instrucciones simples y tiempo para responder
Lección 7. Escucha, opciones limitadas y límites
Lección 8. Evitar retos, humillación y sobrecarga verbal

Módulo 3. DECISIÓN PROPORCIONADA

Este módulo entrena decisión proporcionada mediante cuatro resultados observables: riesgo inmediato frente a tensión verbal; respuesta mínima que recupera seguridad; reevaluación continua y posibilidad de bajar intensidad; atención a personas vulnerables. La persona practica decisiones del puesto, registra lo realizado y reconoce cuándo debe pedir apoyo.

Lección 9. Riesgo inmediato frente a tensión verbal
Lección 10. Respuesta mínima que recupera seguridad
Lección 11. Reevaluación continua y posibilidad de bajar intensidad
Lección 12. Atención a personas vulnerables

Módulo 4. CIERRE Y APRENDIZAJE

Este módulo entrena cierre y aprendizaje mediante cuatro resultados observables: comprobación de daños y necesidades; registro objetivo de decisiones; información al equipo y derivaciones; análisis posterior sin culpabilización. La persona practica decisiones del puesto, registra lo realizado y reconoce cuándo debe pedir apoyo.

Lección 13. Comprobación de daños y necesidades
Lección 14. Registro objetivo de decisiones
Lección 15. Información al equipo y derivaciones
Lección 16. Análisis posterior sin culpabilización